Général

• Qu'est-ce que mon compte de négociation ?
  Une fois votre inscription terminée, un compte de trading personnel est créé et vous pouvez commencer à trader.
• Qu'est-ce qu'un CFD ?
  Un CFD (contrat de différence) offre aux traders la possibilité de spéculer et éventuellement de gagner sur les mouvements de prix, sans posséder physiquement l'actif sous-jacent. En utilisant un CFD (essentiellement un contrat entre un acheteur et un vendeur qui spécifie un certain prix d'achat), il est possible de réaliser des profits ou des pertes en fonction de l'évolution du prix de l'actif sous-jacent au cours d'une période donnée. Les CFD peuvent être négociés sur tous les principaux marchés, le Forex, les actions, les indices, les matières premières et les crypto-monnaies.
• Qu'est-ce qu'un effet de levier ?
  Un effet de levier augmente votre pouvoir d'achat et vous permet donc de vous exposer largement à un marché financier tout en n'immobilisant qu'un montant relativement faible de votre capital.
  
  Les CFD bénéficient d'un effet de levier, ce qui signifie que vous n'avez qu'à déposer un petit montant pour obtenir une exposition beaucoup plus importante.
  
  L'effet de levier augmente votre potentiel de profit ainsi que le risque de perte de votre capital.
• Qu'est-ce qu'un lot ?
  Un lot est le nombre standard d'unités par transaction et représente la taille de vos transactions sur les CFD. La taille standard d'un lot est de 100 000 unités de devise, mais il existe également des tailles de mini, micro et nano-lots de 10 000, 1 000 et 100 unités.
• Que sont les pips et les points ?
  Un "pip" signifie "Price Interest Point" ou "Percentage in Point" et est utilisé comme unité de mesure du changement de valeur d'une paire de devises - un pip est la plus petite fluctuation autorisée de son prix.
  
  La plupart des devises, contrairement au yen japonais, ont deux points décimaux, par exemple 1 dollar = 100 cents.
• Qu'est-ce qu'une marge ?
  Lorsqu'un courtier prête de l'argent à un trader afin qu'il puisse utiliser l'effet de levier, il lui permet de contrôler un montant de capital de trading plus important que celui qui se trouve actuellement sur son compte. Les traders l'utilisent généralement pour ouvrir des positions beaucoup plus importantes que ce qui serait possible autrement, s'exposant ainsi à un plus grand potentiel de rendement, mais aussi de pertes.
• Qu'est-ce qu'un écart ?
  Le spread est la différence entre le prix de vente et le prix d'achat.
• Qu'est-ce qu'un échange ?
  Des frais de swap sont facturés lorsque vous gardez une position ouverte pendant la nuit.
• Je ne peux pas me connecter à mon compte, que dois-je faire ?
  Tout d'abord, assurez-vous de saisir les informations de connexion correctes et, si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, utilisez l'option Mot de passe oublié. Nous vous recommandons également d'utiliser les navigateurs Google Chrome ou Mozilla Firefox pour une performance optimale de la plateforme. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
• Si la plateforme MetaTrader 4 WebTrader ne se charge pas en raison d'une erreur ou de problèmes techniques, comment puis-je effectuer des transactions ?
  Vous obtiendrez un écran de repli avec un lien vers le WebTrader en ligne MT4 ou vers notre page MetaTrader 4.
• Après un dépôt, où puis-je voir les fonds déposés ?
  Si vous ne voyez pas votre dépôt dans la barre d'information du compte, actualisez votre navigateur. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service clientèle.
• Comment puis-je faire passer la plate-forme de claire à foncée ?
  Cliquez sur le bouton en bas à droite de la plate-forme de négociation, à côté des icônes du soleil et de la lune.